شنبه ۱۰ اسفند ۹۸ | ۱۶:۰۴ ۳۸۹ بازديد

با توجه به این که شبکه های اجتماعی میلیاردها کاربر فعال دارد، استفاده از شبکه های اجتماعی برای برندینگ و بازاریابی برند می تواند روش بسیار موثری برای گسترش تجارت های مختلف باشد. ولی نکته این جاست که وقتی که از شبکه های اجتماعی استفاده می کنید، بخش زیادی از توانی که در بازاریابی پیدا می کنید، بستگی به میزان مخاطبینتان در شبکه های اجتماعی خواهد داشت. اکنون بیایید ببینیم چگونه بازاریابان برند، می توانند کاری کنند که به شکل موثر، میزان مخاطبینشان افزایش پیدا کند و به این شکل پول زیادی درآورند!
برای آغاز به کار بازاریابی برند با استفاده از شبکه های اجتماعی هم، مانند هر کار دیگر، نیازمند این هستید که از همان ابتدا با استراتژی عمل کنید. نمی توان بی گدار به آب زد و نتیجه ای هم نگرفت! ممکن است شما از آن دسته از افرادی باشید که بدون وقفه شروع به کار بازاریابی با شبکه های اجتماعی بکنید و بعد از مدت چند ماه متوجه شوید که میزان مخاطبینی که قرار بود بدست بیاورید به اندازه ای که لازم است نبوده اند!
ولی حتی اگر چنین باشد، ناامید نشوید و به کارتان ادامه دهید. بدانید که افزایش میزان مخاطبین شبکه های اجتماعی، کاری غیرممکن نمی باشد. همچنین برای این که در شبکه های اجتماعی قرار بگیرید، نیازی به پول زیادی ندارید. وقتی که صحبت از استفاده از شبکه های اجتماعی برای برندینگ و بازاریابی برندها پیش می آید، تنها لازم است که تاکتیک های لازم در این باره را بدانید.
در صورتی که قبل از استفاده از شبکه های اجتماعی چنین تاکتیک هایی را بدانید، می توانید انتظار داشته باشید که در این کار موفق خواهید شد! بنابراین تنها با رعایت کردن چند تاکتیک ساده می توانید از پس این کار بربیایید! این نکته را هم فراموش نکنید که بیشتر مخاطبین شبکه های اجتماعی، بیشتر از هر چیزی به دو پارامتر وجود محتوای باکیفیت و فعال بودن برندها در شبکه های اجتماعی اهمیت می دهند.
ولی حتی اگر چنین باشد، ناامید نشوید و به کارتان ادامه دهید. بدانید که افزایش میزان مخاطبین شبکه های اجتماعی، کاری غیرممکن نمی باشد. همچنین برای این که در شبکه های اجتماعی قرار بگیرید، نیازی به پول زیادی ندارید. وقتی که صحبت از استفاده از شبکه های اجتماعی برای برندینگ و بازاریابی برندها پیش می آید، تنها لازم است که تاکتیک های لازم در این باره را بدانید.
در صورتی که قبل از استفاده از شبکه های اجتماعی چنین تاکتیک هایی را بدانید، می توانید انتظار داشته باشید که در این کار موفق خواهید شد! بنابراین تنها با رعایت کردن چند تاکتیک ساده می توانید از پس این کار بربیایید! این نکته را هم فراموش نکنید که بیشتر مخاطبین شبکه های اجتماعی، بیشتر از هر چیزی به دو پارامتر وجود محتوای باکیفیت و فعال بودن برندها در شبکه های اجتماعی اهمیت می دهند.
چرا استفاده از شبکه های اجتماعی برای برند شما مهم است؟

همان طور که در ابتدا ذکر کردیم، باید بدانیم که تقریبا همه افراد در شبکه های اجتماعی هستند. حالا این شبکه های اجتماعی چه فیسبوک باشد یا توییتر و یا هر شبکه اجتماعی دیگری باشد، قدرت بسیار زیادی دارند و تقریبا تبدیل به یکی از بخش های جدایی ناپذیر زندگی بیشتر افراد در کره زمین شده اند! بنابراین استفاده از شبکه های اجتماعی به شما این امکان را می دهد که دسترسی فوق العاده ای به مخاطبین داشته باشید و بتوانید با آن ها ارتباط برقرار کنید.
استفاده از شبکه های اجتماعی همچنین برای تولید یک رابطه دوستانه و نزدیک با مشتریان مهم است. این شبکه های اجتماعی توانایی هایی مانند توانایی کامنت گذاشتن، لایک کردن، به اشتراک گذاری و ارتباطات به شکل پیام خصوصی را برای شما به عنوان یک برند فراهم می کنند که شما می توانید به شیوه های مختلف برند خودتان را به مخاطبین این شبکه های اجتماعی معرفی کنید.
بنابراین با استفاده از شبکه های اجتماعی شما صدها موقعیت دارید که می توانید با استفاده از این موقعیت ها با مخاطبین خودتان تعامل داشته باشید. همچنین شبکه های اجتماعی یک محیطی کاملا بدون فشار و راحت و ایمن هستند که شما می توانید در این محیط برند خودتان را به مشتریانتان بشناسانید و آن ها را از وجود خودتان باخبر سازید. یکی دیگر از تفاوت های استفاده از شبکه های اجتماعی برای شناساندن برندهای جدید به مخاطبین این است که در شبکه های اجتماعی شما می توانید تا حدود زیادی بررسی کنید که مشتریان چه دیدگاهی نسبت به برندتان دارند. آیا از آن راضی هستند یا خیر؟ چه احساسی نسبت به آن دارند و یا درباره آن چه فکر می کنند و غیره.
بنابراین با استفاده از شبکه های اجتماعی شما صدها موقعیت دارید که می توانید با استفاده از این موقعیت ها با مخاطبین خودتان تعامل داشته باشید. همچنین شبکه های اجتماعی یک محیطی کاملا بدون فشار و راحت و ایمن هستند که شما می توانید در این محیط برند خودتان را به مشتریانتان بشناسانید و آن ها را از وجود خودتان باخبر سازید. یکی دیگر از تفاوت های استفاده از شبکه های اجتماعی برای شناساندن برندهای جدید به مخاطبین این است که در شبکه های اجتماعی شما می توانید تا حدود زیادی بررسی کنید که مشتریان چه دیدگاهی نسبت به برندتان دارند. آیا از آن راضی هستند یا خیر؟ چه احساسی نسبت به آن دارند و یا درباره آن چه فکر می کنند و غیره.
اکنون که فهمیدیم چرا شبکه های اجتماعی برای برندهای شخصی به این اندازه مهم هستند، روش های عمده ای را که شما می توانید با استفاده از این روش ها از شبکه های اجتماعی برای برندهایتان بهتر استفاده کنید و مخاطبین بیشتری را جلب کنید مورد بررسی قرار می دهیم:
- صفحه اصلی پروفایلتان را قوی تر کنید.

توجه کردن به محتوا در کار بسیار مهم است. فراموش نکنید که بعضی وقت ها در دنیای حقیقی هم یک متن کوچک می تواند اثرات شگرفی بر روی بازاریابی داشته باشد! این موضوع در شبکه های مجازی هم صادق است و در شبکه های اجتماعی هم می توان با استفاده از تولید محتوای کوچک، کاری کرد که مشتریان بیشتر جلب کار شوند.
بنابراین به صفحه اصلی پروفایلتان توجهی ویژه کنید. اطمینان حاصل کنید که پروفایلتان جذاب است و باعث می شود که مشتریان جلب آن شوند. سعی کنید تمام اطلاعات موجود در بخش پروفایل را با دقت تمام کامل کنید (اطلاعاتی شامل لینک های مربوط به وب سایت و تماس) به شیوه ای که مردم بتوانند به شکل ساده ای شما را در شبکه های اجتماعی پیدا کنند. یک تصویر پروفایلی را آپلود کنید که به شکل کامل و حرفه ای بتواند بدون هیچ گونه تولید ابهامی، اطلاعات کافی را درباره هویت برند به شما نشان دهد.
در بسیاری از شبکه های اجتماعی، شما این امکان را دارید که یک جمله کوتاهی را به عنوان "بیو" به عنوان توصیف پروفایلتان بنویسید. سعی کنید از این موقعیت به خوبی استفاده کنید و کمی درباره خودتان و برندتان موضوعاتی را مطرح کنید.
در بسیاری از شبکه های اجتماعی، شما این امکان را دارید که یک جمله کوتاهی را به عنوان "بیو" به عنوان توصیف پروفایلتان بنویسید. سعی کنید از این موقعیت به خوبی استفاده کنید و کمی درباره خودتان و برندتان موضوعاتی را مطرح کنید.
عنوان پروفایل شما در شبکه های اجتماعی مشخص کننده توصیف کاملی از شما می باشد. بنابراین سعی کنید بیشتری توانتان را بکار ببندید تا کارهای خوبی که انجام داده اید، فعالیت های اخیرتان و هویت برندتان را نشان دهید. حتی در صورتی که جایزه ای گرفته اید، سعی کنید به شکلی از پروفایل اصلی استفاده کنید و این جایزه را نشان دهید. سعی کنید این تصویر را ماهی یک بار تغییر دهید تا همه چیز را تازه نگه دارید.
- مخاطبینتان را بشناید.
شبکه های اجتماعی، تماما مخاطب محور هستند. بنابراین شما باید این مخاطبین خودتان را بهتر بشناسید. هرچقدر که بتوانید مخاطبین خودتان را بهتر بشناسید، اطمینان داشته باشید که استراتژی شما در شبکه های اجتماعی بهتر خواهد بود. سعی کنید در این زمینه تحقیقاتی انجام دهید. بدانید که قرار است با چه افرادی تعامل داشته باشید و چه نوع مشتریانی داشته باشید. در ابتدا بهتر است بررسی کنید که مردم از کدام وب سایت ها بیشتر از بقیه وب سایت ها بازدید می کنند. همچنین بررسی کنید که آن ها از چه محتوایی بیشتر خوششان می آید و بیشتر در کدام شبکه ها از شبکه های دیگر فعال تر می باشند. البته با این که جمع آوری کردن داده ها ممکن است در ابتدا به نظر دشوار بیاید، ولی انجام این کار باعث می شود که شما به موفقیت بسیار نزدیکتر شوید. این که بیشتر از گذشته درباره مشتریانتان بدانید، منجر می شود که شما تبدیل به برندی شوید که مردم دوست دارند شبکه های اجتماعی مربوط به شما را فالو کنند!
- از هشتگ استفاده کنید.

هشتگ ها، کلید رشد مخاطبین و فالوورها در بسیاری از شبکه های اجتماعی، از جمله شبکه توییتر و اینستاگرام می باشند. شما در صورتی که در شبکه های اجتماعی نتوانید از هشتگ استفاده کنید، نمی توانید مخاطبین زیادی پیدا کنید. استفاده از هشتگ ها است که باعث می شود که آن ها شما را ببینند و دنبال کنند. بنابراین استفاده از هشتگ ها را می توان به عنوان عاملی کلیدی برای افزایش میزان دنبال کننده ها و لایک ها و کامنت ها و بازدیدها از پست ها در شبکه های اجتماعی درنظر گرفت. این که تعداد بازدیدکنندگان زیادی داشته باشید، بستگی به هشتگ هایتان دارید.
اما باید این نکته را هم درنظر داشته باشید که تمام هشتگ ها هم در برندهای شخصیتان به شما کمک نمی کنند. برخی از هشتگ ها در ابتدا به نظر خیلی جذاب و جالب می آیند ولی وقتی که از آن ها استفاده می کنید، می بینید که اثری که داشتند به آن اندازه ای نبوده است که به نظر می آمده است. به عنوان مثال، هشتگ#enterpreneur (کارآفرین) ممکن است به صورت بالقوه بسیار مناسب باشد ولی بسیاری از مردم از آن استفاده می کنند و بنابراین در صورتی که شما بخواهد از آن استفاده کنید ممکن است شانس کمتری داشته باشید! بنابراین سعی کنید برای این که هشتگ مناسبی را که منطبق با کارتان است انتخاب کنید و بهترین نتیجه ها را بگیرید. هرچقدر که یک هشتگ مخصوص تر باشد، میزان مخاطبین بیشتری می توانند جذب آن شوند.
- سعی کنید حتما در کار حتما از ویدیو استفاده کنید.
استفاده از ویدیو، یکی از مهم ترین نکته هایی است که برای استفاده در شبکه های اجتماعی باید درنظر گرفت. تحقیقات نشان داده است که گذاشتن پست های ویدیویی در توییتر، نسبت به پست هایی که در آن ویدیویی گذاشته نشده است، به میزان 6 برابر بیشتر مخاطب ایجاد می کنند. همچنین در شبکه اجتماعی یوتیوب، 1 میلیارد ساعت ویدیو به شکل روزانه تماشا می شود! این آمار نشان می دهند که استفاده از ویدیوها چقدر می تواند تاثیرگذار باشد!
ویدیوهایی که شما می توانید پست کنید، می توانند به شکل:
- مصاحبه ها
- به روز رسانی های جدید
- دمو(demo) های فرآورده ها
- راهنماها
- نظرات مثبتی که مشتریان از برند دارند
- بخش هایی از پشت صحنه کار در تجارت
و غیره باشند.
از تخیل خودتان استفاده کنید و به دنبال روش های جدیدی بگردید که بتوانید در این روش ها محتوای خودتان را از طریق ویدیو نشان دهید. ابزارهای مختلفی وجود دارند که می توانند در این راه به شما کمک کنند. حتی ابزارهایی وجود دارند که پست های موجود در وبلاگ های مربوط به برند شما طی مدت زمان کوتاه چند دقیقه ای، تبدیل به ویدیو می کنند. سعی کنید از این ابزارها استفاده کنید و تا می توانید، ویدیوهایی باکیفیت ایجاد کنید.
از تخیل خودتان استفاده کنید و به دنبال روش های جدیدی بگردید که بتوانید در این روش ها محتوای خودتان را از طریق ویدیو نشان دهید. ابزارهای مختلفی وجود دارند که می توانند در این راه به شما کمک کنند. حتی ابزارهایی وجود دارند که پست های موجود در وبلاگ های مربوط به برند شما طی مدت زمان کوتاه چند دقیقه ای، تبدیل به ویدیو می کنند. سعی کنید از این ابزارها استفاده کنید و تا می توانید، ویدیوهایی باکیفیت ایجاد کنید.
- از پست های با تصاویر استفاده کنید.
شکی وجود ندارد که استفاده از نمایه های بصری می تواند اثر مثبت زیادی را بر روی کیفیت پروفایل شما در شبکه های اجتماعی بگذارد. بر اساس آمار، پست های فیسبوکی که دارای تصاویر هستند، به میزان 37 درصد بیشتر از پست هایی که در آن ها تصویری بکار نمی رود، مخاطبین را به خودشان جلب می کنند. همچنین در توییتر هم، پست هایی که در آن ها تصویر بکار رفته است نسبت به پست هایی در آن ها تصویری بکار نرفته است، به میزان 1.5 برابر بیشتر توییت مجدد (retweet) می شوند.
بنابراین هنگامی که مشغول ساختن محتوای شبکه های اجتماعی خود هستید، همیشه این موضوع را درنظر داشت باشید که پست هایی ایجاد کنید که دارای محتوای تصویری باشند. حالا این محتوا چه عکس باشد و چه اینفوگرافیک(infographic)، فرقی نمی کند و استفاده از محتوای تصویری روشی بسیار مناسب برای درگیر کردن مشتریان و پر کردن پروفایل شبکه های اجتماعی شما میباشد. بنابراین، سعی کنید هرگز از پست هایی که دارای تصویر نیستند استفاده نکنید!
استفاده کردن از برنامه هایی مانند کانوا(Canva) می توانید توانایی های بالقوه زیادی را برای برند شما فراهم کند. شما می توانید از چنین برنامه هایی برای تولید یک محتوای غنی بصری استفاده کنید. با استفاده از چنین روش هایی، خواهید دید که پایانی برای آن چه که می توانید به شکل نوآورانه خلق کنید وجود ندارد و همچنین بهانه ای هم برای استفاده نکردن از پست های با محتوای تصویری وجود نخواهد داشت!
- محتوای اصلی را به اشتراک بگذارید.
شما می توانید انواع و اقسام محتواها را به اشتراک بگذارید. از پست های وبلاگی گرفته تا اینفوگرافیک ها و پادکست ها و ویدیوها و غیره. یکی از نکته های مهم این است که بدون توجه به شیوه به اشتراک گذاری این پست ها، باید محتوای واقعی و حقیقی را با مشتریانتان به اشتراک بگذارید. این کار نشان دهنده تجربه شما و علاقه شما به مخاطبینتان می باشد.
البته قبل از آن بهتر است که عنوان هایی را برای این کار انتخاب کنید که یک نیاز خاصی را برآورده می کنند. برای این که بفهمید چطور باید این عنوان ها را انتخاب کنید، به شما توصیه می کنیم که به محتواهایی که تجارت های رقیبتان می سازند توجه کنید و همچنین برای این که ببینید که چه نوع محتوایی در کل تجارت هایی که مرتبط با صنعت شما می باشند از همه در شبکه های اجتماعی بهتر کار می کنند، می توانید از ابزارهایی مانند بازسامو(BuzzSumo) استفاده کنید. شما همچنین می تونید از تیم فروش خودتان بپرسید که معمولا مشتریان از آن ها چه سوالاتی می کنند.
هنگامی که یک درک مناسبی از آن چه که مشتریانتان می خواهند پیدا کردید، زمان آن می رسد که کار را شروع کنید و استراتژی نوشتن محتوای خودتان را با استفاده از تقویم مخصوص محتوایی"Content Calendar" ایجاد کنید. استفاده از چنین تقویم هایی می تواند به شما کمک کند که استراتژی خودتان را مشخص کنید و ببینید که محتوا را باید به چه فرم و با چه ترتیبی به اشتراک بگذارید.
- تا می توانید تعامل داشته باشید! تعامل داشته باشید! و بازهم تعامل داشته باشید!
در صورتی که شما با مخاطبین خودتان در ارتباط نباشید، استفاده از شبکه های اجتماعی برای شما هیچ ارزشی نخواهد داشت!
سعی کنید آماده باشید تا با افرادی که بر روی پست های شما کامنت می گذارند، تعامل داشته باشید و به کامنت های آن ها پاسخ دهید. حتی در صورتی که این کامنت ها شامل انتقاداتی هم باشد. در صورتی که فردی نامی از برند شما برده باشد، اولین کسی باشید که از این فرد به خاطر نام بردن از برندتان تشکر می کنید و در صورت لازم به این فرد یک پاسخ هم بدهید!
یکی دیگر از راه های تعامل داشتن با آن ها این است که برای این کار شما پیش قدم شوید و به دنبال برندهایی بگردید که شبیه به برند شما هستند و آن ها را فالو کنید. حتی می توانید برخی از هوادارانتان را هم فالو کنید ویا برخی از پست هایی که آن ها در شبکه های اجتماعی به اشتراک گذاشته اند را مجددا به اشتراک بگذارید. همچنین می توانید بر روی پست هایی که مربوط به کار شما می باشد و در پروفایل های مربوط به دیگران وجود دارد هم پست بگذارید. این نوع از تعاملات باعث می شود که مخاطبین احساس می کنند که شما هم مانند آن ها و در طرف آن ها هستید و این روش یک روشی مناسب برای نشان دادن یک چهره تعاملی از خودتان می باشد.
- شبکه های اجتماعی خودتان را در مکان های دیگر هم تبلیغ کنید.
روش های کوچک و بسیار زیادی هستند که شما می توانید اکانت های مربوط به شبکه های اجتماعی خودتان را ذکر کنید تا مردم بتوانند به شبکه های اجتماعیتان سر بزنند. به عنوان مثال، شما می توانید در بخشی مخصوصsignature در ایمیل خودتان، برای شبکه های اجتماعی خودتان تبلیغ کنید و یا می توانید در بخش عنوان وب سایتتان، اشاره کنید که این برند شبکه های اجتماعی هم دارد. انجام این کارها منجر می شود که مردم از وجود شبکه های اجتماعی مرتبط با برند شما آگاه شوند و به این شکل می توانید مخاطبین زیادی را جلب خودتان بکنید.
شما همچنین می توانید در مکان های دیگری هم برای شبکه های اجتماعی خود تبلیغ کنید. به عنوان مثال مثلا در صورتی که شما یک اکانت توییتر دارید که دارای تعداد زیادی دنبال کننده است، می توانید از این موقعیت استفاده کنید و مشتریانتان را آگاه کنید که شما شبکه های اجتماعی دیگر (به عنوان مثال اینستاگرام) هم دارید. به عنوان مثال شما می توانید از چنین جملاتی استفاده کنید: "شما می توانید به اینستاگرام ما در....... بروید و ویدیوهای ما را تماشا کنید" در این مثال استفاده از چنین جملاتی می تواند منجر به جلب تعداد زیادی از مخاطبین توییتر به اینستاگرام شما شود!
- با افراد تاثیرگذار کار کنید.
افراد تاثیرگذار، افرادی در شبکه های اجتماعی هستند که دارای مخاطبین بسیار زیادی هستند و پروفایل هایی بسیار پربازدیدکننده دارند. در صورتی که شما بتوانید با چنین افراد تاثیرگذاری کار کنید، می توانید میزان مخاطبین خودتان را در شبکه های اجتماعی به میزان بسیار زیادی افزایش دهید. برای این کار تنها لازم است که موافقت آن ها را برای این کار درنظر داشته باشید. در صورتی که آن ها تنها یک موافقت ساده برای همکاری با شما بکنند، این موضوع به این معنی است که تعداد مخاطبین شما بسیار بیشتر می شود.
یکی از مهم ترین نکاتی که شما باید درباره افزایش میزان مخاطبین به روش استفاده از افراد تاثیرگذار درنظر داشته باشید، این است که باید فرد تاثیرگذار مناسب را پیدا کنید. تحقیقات خودتان را انجام دهید تا مشخص شود که مخاطبین شما بیشتر کدام فرد تاثیرگذار را دنبال می کنند و کدامیک از این افراد تاثیرگذار می تواند ارتباط بهتری با مخاطبین شما برقرار کند.


هنگامی که شما توانستید یک لیست مناسبی را از افراد تاثیرگذار بالقوه برای کارتان فراهم کنید، می توانید با آن ها ارتباط برقرار کنید و از آن ها درخواست همکاری کنید. آن ها را در شبکه های اجتماعی دنبال کنید. بعد از سپری شدن مدت کوتاهی، می توانید از آن ها درخواست های همکاری به شیوه های مختلف کنید. به عنوان مثال می توانید از آن ها درخواست کنید که محتوای اصلی شما را با مخاطبینشان به اشتراک بگذارند و یا این که می توانید از آن ها بخواهید که در وبلاگشان پستی از پست های شما بگذارند و یا حتی می توانید با آن ها در تولید کردن یک کتاب الکترونیکی و یا یک ویدیو شریک شوید. تمام این کارها می توانند منجر به افزایش میزان فالووهای شما شوند.
- در کارهای گروهی شرکت کنید.
در بسیاری از شبکه های اجتماعی مانند فیسبوک و لینکدین، گروه هایی وجود دارد که مربوط به افرادی و پروفایل های با علایق خاص و یا پروفایل های مربوط به صنایع خاص و غیره می شود.
تعیین کنید که کدامیک از این گروه ها برای صنعت شما وجود دارد و سپس عضو این گروه شوید. در ابتدا تنها بنشینید و مشاهده کنید که در این گروه چه اتفاقاتی می افتد. آن ها درباره چه چیزی حرف می زنند؟ در این گروه ها مردم چه نوع مطالبی را به اشتراک می گذارند و غیره. بعد از مدت کوتاهی خودتان تصمیم بگیرید که مطالب مرتبط را با آن ها به اشتراک بگذارید. در صورتی که فردی سوالی پرسید به او جواب دهید و غیره.
نکته پایانی این که همیشه درنظر داشته باشید که مخاطبین شما در شبکه های اجتماعی برای استراتژی بازاریابی برندتان بسیار موثر هستند.
امیدواریم در این پست توانسته باشیم نکاتی موثر را برای ایجاد مخاطبین وفادار و حامی برای شبکه های اجتماعیتان ارایه کرده باشیم.
- ۰ ۰
- ۰ نظر